一、可可旅行社管理系统概述
可可旅行社管理系统是长沙可可信息科技有限公司于2015年推出的一款专为旅行社行业量身打造的专业ERP软件。目前最新的版本是第5代。
软件采用严谨科学的复式记账法处理账务，从源头上杜绝错账、漏账现象的发生。这种国际通行的记账方式确保了财务数据的准确性、即时性、全面性与清晰性，为旅行社的财务管理提供了坚实可靠的保障。
可可系统独具特色的同行协作功能，为旅行社行业的供应链上下游搭建了一座无缝信息高速通道。地接旅行社和旅游专线批发商只需一键发布，即可将产品信息快速发布给所有协作组团社，并同步呈现至门店、旅行社官网、以及旅游小程序商城等各类终端。产品信息、班期、价格、库存、订单、以及账目等数据实现全方位同步，组团社下单自动向供应商发起订单采购，大大减轻地接社和专线批发商在各个组团社系统中重复录入产品、逐一抄录订单的工作负担；同时也有效解决了组团社面临的供应商录入产品不积极、不及时、不规范等问题，避免了因旅游产品资源匮乏、信息陈旧而给业务带来的不利影响，有力促进了旅行社行业的信息流通，全面提升了行业的生产效率。
无缝衔接的可可旅游商城系统，不仅支持旅游产品的销售，还支持实物商品的推广，为旅行社开辟了多元化的盈利渠道。旅游商城软件支持以PC官方网站、H5移动端微商城、微信小程序旅游商城、苹果IOS旅游APP，安卓手机旅游APP等多种渠道触达客户，全方位覆盖潜在客户群体。系统提供了二维码、小程序码、网页链接、微信转发、自动海报图等丰富多样的传播手段，助力旅行社轻松实现产品推广和客户获取，进一步拓展业务版图。
凭借在旅游ERP软件领域独树一帜的创新设计模式，以及公司始终秉持的“为客户想得更多、为客户做得更好”的核心理念，可可旅行社管理系统获得了众多中国百强旅行社的青睐和信任，成为推动旅行社行业数字化转型与发展的重要力量。
二、可可旅行社管理系统主要特点
1.全业态支持；
系统深度适配旅行社行业的多样化业态，全面支持组团旅行社、平台加盟型旅行社、地接旅行社、旅游专线批发商、专业路书高端定制游旅行社、综合型旅行社以及旅行社集团等各种单一或复合业态的旅行社。
2.全流程管理；
系统集成各类档案、会员管理、客户管理、门店管理、供应商管理、产品设计、路书设计、客户咨询、多端销售、订单管理、客户合同、计划调度、资源采购、导游服务、发票开具、财务核算、出纳收款付款、管理分析等300多项功能，全面覆盖旅行社销售和经营管理的每一个环节。
3.全渠道销售；
系统支持门店线下收客、线上会员销售、同行协作交易等多种销售模式。
可可旅游商城可以通过PC官方网站、H5移动端微商城、微信小程序旅游商城、苹果IOS旅游APP，安卓手机旅游APP等多种渠道触达客户，全方位覆盖潜在客户群体。
系统提供二维码、小程序码、网页链接、微信转发、自动海报图等丰富多样的传播手段，助力旅行社轻松实现产品推广和客户获取。
4.多品类经营；
系统支持散客拼团、包团定制、路书、签证、门票（含多人套票）、酒店等产品的经营;
可对购买旅游团队意外保险、机票等业务进行管理和核算。
支持多产品多规格组合下单。
下单时自动推荐保险及签证门票酒店等附加产品。
可可旅游商城还支持实物商品的销售，为旅行社开辟多元化的盈利渠道。
5.无缝同行协作；
同行协作为地接社-组团社-游客三方之间搭建了一座信息高速通道，实现产品同步与协作交易的无缝对接。
供应商一键发布产品，客户方一键准入，即可实现产品信息、班期、价格、库存等数据的全方位同步。
同行客户下单后，系统自动向对应的供应商发起采购，供应方在自己的系统内自动接收和确认订单。
会员在旅游商城购买的订单，自动同步至ERP，自动向供应商采购。
6.高端定制专家；
依托可可路书制作系统，为高端定制客户提供前所未有的贴心体验。仅需一两个小时，便可制作出详细、便捷的电子版路书，并生成数百页的精美印刷版路书，内容自动排版，无需任何美工及排版人员介入，让高端定制服务更加专业、高效。
7.解放地接旅行社社和专线批发商；
产品一键发布：
地接社和专线批发商可一键将产品发布至所有协作客户，并同步呈现在门店、旅行社官网、旅游小程序商城等各类终端。不再需要在每个客户的系统内重复录入产品。
产品自动同步：
产品信息、班期、价格、库存等变化后，多平台自动同步（协作客户、微商城、PC商城等），确保信息实时、准确。
订单实时归集：
多客户多渠道（协作客户、微商城、PC商城、OTA平台等）订单自动实时归集，自动微信通知员工，无需各处手工查抄，余位实时准确，避免超收和错误拒客。
无缝同行交易：
与协作的同行（客户、供应商）在可可系统内交易，客户方自行下单，系统自动发起采购，供应方线上确认，交易流程顺畅快捷。
散拼利器：
独创全国大散拼线路分段拼团功能；大散拼长线游客一键分段拼团至多个短线团。收入拆分至多团核算，准确反映每个团的收入、成本、利润。自动生成短线导游间衔接信息，大大提高拼团效率，避免遗漏和错误。
导游管理：
系统自动生成导游出团计划表，导游线上报账，报账数据对比与警示。
8.数字化组团旅行社；
组团社可查看协作供应商的产品，一键审批准入，极大丰富产品库，满足游客多样化需求；
自动同步供应方即时准确的产品、班期、价格、库存信息，确保系统内所看到的信息真实、准确，游客即时需求得到高效响应。
线下门店电视展览、二维码、小程序码、网页链接、微信转发、自动海报图等多种传播手段，让销售易于反掌。
PC端、手机端、微信等多渠道全方位覆盖潜在客户群体。
在线支付、电子合同、在线投保、电子发票等，实现交易线上数字化，提升客户体验。
加盟业务与直营业务自动采用截然不同而贴切的核算与管理方式，避免漏洞、贴切核算。
9.高效率平台旅行社；
产品、订单、合同、发票连环管控，避免私自外交，确保业务合规；
加盟门店钱包、分期支付、限期贷款、系统锁定多手段支撑，有效控制资金逾期风险；
总部仅需审核供应商及其产品，加盟门店与供应商自行交易，系统监控风险与资金，总部0人力耗费，即可轻松掌控数亿营业额。
10.多层级旅行社集团互联互通；
支持集团多层级架构，总部-省级-市级-县级逐级管理。
独创客源地子公司→集团总部→目的地公司三层交易模式。同一笔业务最多支持5方协作（对接销售平台→子公司→母公司→协作供应商→对接供应平台），对应5个销售订单、3个采购订单。
集团内单位之间可两两互联，相互直接交易，分别独立管控与核算。
集团采购产品可一键发布至所有分子公司，全集团推广销售。充分发挥集团采购的销量优势、成本优势。
子公司购买母公司产品时，可以使用母公司的电子合同（共享出境游、台湾游资质）。
分公司统一帐套、集中核算、中央管控；
子公司独立帐套、单独核算、自主管控。
集团通讯录、收客趋势，分子公司活跃度、互联互通关系、互联互通产品、互联互通流向、集团内交客/收客统计等数据轻松掌握，集团动态一目了然，助力集团决策。
11.销售赋能；
门店线下收客体验升级：通过电视展览产品，使产品信息更丰富、更准确、显示更美观。
为每位员工生成专属商城二维码、小程序码，游客自行预订后订单自动归属分享员工。
为每个员工的每个产品生成独特的个人专用产品海报图片，附带分享员工的手机号码及二维码/小程序码，使员工可便捷分享至朋友圈，再也不用等待美工制图。
实现线上商城会员与线下会员的融合管理。会员归属引荐的门店/员工，一次分享永久业绩。
系统化管理客户咨询与跟进，确保销售机会不被遗忘；客户需求一键转发协作供应商询价，提升服务效率。
客户管理：构建多层级客户体系，记录多联系人档案，提供丰富的客户数据分析（单数、人数、销售额、整体毛利、销售毛利、产品毛利、区域统计、收客趋势、准入产品、重点客户等）。
极速预订：手机端10秒快速下单，订单实时发送给协作供应商，并自动微信提醒供应商确认，提升预订效率；
同行交易灵活挂账：支持与客户总部统一结算或与加盟门店/营业部独立结算，同行收款准确无误；
自动账单：自动生成客户对账单；以及同行确认件等同行交易文件。
12.会计省事；
仅需鼠标点击，即可完成90%的财务工作，大幅减轻会计负担。
往来清晰：往来账款支持手工核销、自动核销、不核销模式；确保每一笔清晰明了，门店和供应商一看就明白，没有错账漏账！无须财务人员介入对账。
电子发票：销售人员自行申请发票，对接税务平台自动开具电子发票，通过电子邮件或短信发送给客户。并实现虚开多开监控和预警。
自动凭证：财务相关数据自动生成会计凭证，无须会计人员操作。
凭证同步：财务数据自动同步至财务软件，无需手工录入会计凭证，数据更准确，更及时。
税金核算：对接财务软件时，支持按团队/产品类型税率核算增值税销项税额、进项税额。
13.出纳省心；
日清月结，分文不差。
提供完整的资金管理模块；
门店在线充值，会员在线支付，自动记账，无须人工操作。
线下收款付款时，出纳仅需鼠标点击确认，简化操作流程；
提供详细的资金日记账，确保余额和流水准确无误。
门店在线充值，会员在线支付，自动记账，无须人工操作。
不明到帐自动匹配提示，避免重复认领；保持每日余额账实相符。
支持收款付款手续费核算，可选择我方承担或对方承担模式，并支持按部门/员工分摊手续费。
14.管理精细；
权限细致：上千项权限自由按需设置，确保每个员工只能访问和使用其职权范围内的功能和数据。
多层级审批：付款、预算、结算等支持多层级审批。
构建多规格、多类型（成人价/儿童价/单房差价）、多等级（直客/会员/OTA/内部/同行）价格体系；根据客户等级自动匹配对外销售价格，根据部门等级自动匹配内部核算价格；并可控制最低售价、最高售价(虚假销售)、亏损销售、金额变更(权限控制)等。
合同管控：电子合同与纸质合同兼容管控，合同严格对应订单，促进业务归口，防止私单风险。
发票管控：发票严格对应订单，促进门店业务归口，防范虚开风险。支持产品与开票项目、税率关联控制，避免误开项目多交税金。
应收责任明确：可按销售部门、销售员、产品计调部门、产品计调员分别统计应收款数据，明确责任归属。
资金占用核算：按产品部门核算资金占用额，避免单部门占用资金过多。
费用核算：支持成本以外的其他费用（如房租、工资、税金）分类分部门分员工核算统计。
精确利润核算：精确核算每个订单、每个客户、每个业务员、每个计调员、每个产品所产生的收入、成本和利润。未录成本时不虚增利润，预付成本时不虚减利润。
科学激励支撑：准确划分业务销售人员与产品计调人员的利润：提高销售价格的利润归业务员，降低采购成本的利润归计调员。有效激发员工积极性。
15.风险控制；
产品、订单、合同、发票连环管控，避免业务私自外交；
额度管控：设置客户信用额度控制，支持预订占用模式/逾期占用模式，减少坏账损失。
分期控制：订单可分期收款，每期到期提醒与管控。
逾期锁定：加盟门店订单逾期、限时贷款逾期、分期支付逾期、门店钱包余额不足时系统自动锁定，控制资金逾期风险；
亏损控制与提醒：亏损订单提醒并控制，团队亏损警示。
超支对比：集中对比预算、导游报账、结算数据，团队节省/超支一目了然。
异常提醒：10多种团队结算警报（团队/订单整体亏损，销售亏损、产品亏损、多付、未收、多领、公司垫款、未分摊成本等），及时发现异常情况。
强制保险：可根据不同的产品类型，设置购买不同的旅游团队意外保险，降低经营风险。
虚开发票：根据真实成交控制开票金额，特殊异常发票轻松发现。
16.丰富数据分析；
超过100种统计分析表格和图案，为旅行社提供全面的数据分析支持，助力科学决策。
三、可可旅行社管理系统主要功能
可可旅行社管理系统目前已开放功能300多个，覆盖旅行社经营管理全流程。
1. 基础档案：
公共目的地、景点、酒店、餐厅、机场、国内火车站等公共档案提供上百万条数据，开封即用。
图片、视频采用对象存储技术，流畅加载播放。
导游、司机、车辆、路书贴士、交通导航、出行用品、购物店、长途汽车站、客运码头、节庆活动、特产、美食、会议室、常用文本、民族、民俗文化、风俗禁忌等档案一应俱全。
2. 客户与供应商管理：
多层级客户体系，客户多联系人管理。自身付款/上级付款两种挂账模式。
3. 客户对账与收款：
自动生成《客户对账单》，批量收款。
4. 客商协作：
类似微信QQ加好友，便捷地与客户/供应商建立协作关系。
5. 会员管理：
线上会员与线下会员融合管理，会员与引荐员工关系绑定，分销员及佣金核算，常用出行人管理。
6. 路书行程库
7. 电子版手机端路书
8. 纸质印刷版路书
9. 供应商产品准入审批
10. 包团定制
11. 散客拼团：
日历班期定价模式，多规格多等级分人群价格体系，批量设置班期价格。
12. 签证
13. 门票：
日历班期定价模式，多规格多等级分人群价格体系，单人票与多人套票。
14. 酒店：
日历班期定价模式，多房型多规格多等级价格体系。
15. 机票
16. 保险
17. 收支项目
18. 供应资源采购对接：
支持与景区、酒店、保险等资源提供方对接，在线出票、在线订房、在线投保……
19. 客户咨询与跟进
20. 销售收客
21. 证件识别：
身份证、护照自动识别。
22. 销售订单：
23. 电子合同：
支持对接国家旅游局12301标准电子合同。手机端处理游客电子合同平均仅需1分钟；
24. 同行合同：
自动生成同行确认合同。
25. 分期支付：
26. 电子发票：
支持航信、百旺、合力等电子发票平台对接。自动开具和下载电子发票。
27. OTA平台销售对接：
支持与携程、飞猪、京东等OTA平台对接，班期价格库存自动同步，订单自动同步。
28. 团队处理
29. 出团通知：
《出团通知书》短信批量发送，游客手机端在线查看。
30. 分段拼团
31. 导游委派
32. 导游报账：
导游账号免费注册！
导游手机查看出团计划，手机报账；
准确核算导游代收、代付、已领、应交；
33. 导游结款：
34. 单项订单处理
35. 统保处理
36. 在线投保：
支持控制必须购买保险，或推荐购买保险；
支持在线投保/电子保单对接（江泰、太平洋、中华保险等数十家保险公司）；
支持线下导出保险名单统一投保；
支持保费核收，保费对账、投保统计。
37. 全国旅游监管服务平台对接。
38. 收应收款
39. 在线收款：
游客在线支付、门店在线充值自动确认，
实时直达本单位账户，不经其他第三方，确保资金安全；
支持微信、支付宝、建工中农等银行对接。
40. 电子收据：
支持手机扫码查看或打印。
41. 预收核算：
预收核算：客户先交钱后消费，
42. 付应付款：
43. 预付核算：
预付核算：向供应商先付款后采购。
44. 质保金：
45. 额外收入
46. 开支费用
47. 我的收款
48. 我的付款
49. 收款审核
50. 付款审批
51. 供应商请款审批
52. 不明到账
53. 资金存取
54. 资金日记账
55. 资金账户管理
56. 团队报账审核
57. 门店贷款审批
58. 门店返利审批
59. 客户授信额度
60. 往来账款
61. 往来核销
62. 门店钱包
63. 记账凭证
64. 科目明细
65. 财务软件对接；
支持与用友、金蝶、久其等主流财务软件对接，自动创建所有会计凭证，会计人员减负80%；
66. 合同管理
电子合同以及纸质合同的全流程管理，（纸质合同的入库、领取、使用、回收、归档、作废）。
67. 销项发票管理：
68. 财务配置
69. 全局配置
70. 路书设置
71. 个人中心
72. 部门设置
73. 角色权限
74. 员工账号
75. 机构信息
76. 短信平台：
游客通知短信发送，到达率99%。
77. 微信通知：
员工重要工作微信通知，节省短信费用。
78. 系统公告：
文件、制度在系统内公告，员工随时查看。
内部公告本机构查看，集团公告全集团查看。
79. 客户分析：
客户订单数、人数、销售额、整体毛利、销售毛利、产品毛利、所在区域、收客趋势、准入产品、重点客户等分析。
80. 会员分析：
会员性别、年龄、区域等分析。
81. 游客分析：
游客性别、年龄、籍贯等分析。
82. 公司销售分析：
每日业务来源、收客趋势、发团趋势、渠道占比、热点日历。
83. 门店/部门销售分析：
门店/部门订单数、人数、销售额、整体毛利、销售毛利、产品毛利、应收款、收客趋势、采购流向分析。
84. 员工销售分析：
员工订单数、人数、销售额、整体毛利、销售毛利、产品毛利、应收责任、收客趋势。
85. 部门计调分析：
部门产品销售来源、整体毛利、销售毛利、产品毛利、资金占用。
86. 员工计调分析：
计调操作团队数/人数/人天数/明细数，应收责任，整体毛利、销售毛利、产品毛利。
87. 品类分析：
散客拼团、包团定制、签证、门票、酒店、保险等产品类型的订单数、人数、销售额。
88. 产品分析：
每个产品的订单数、人数、销售额、整体毛利、销售毛利、产品毛利、应收款、收客日报、库存动态、销售趋势、重点客户、资金占用分析。
89. 客户区域分析：
客户区域、会员区域、游客籍贯分析。
90. 目的地分析：
出境/国内分类订单数、人数、销售额；
境外目的地（洲/国/省/市）人数；
境内目的地（省市县）人数分析。
91. 供应商分析：
供应商产品、收客来源、采购订单、成本采购、应付款。
92. 应收款分析：
应收款逾期、逾期天数、业务员责任、计调员责任、成本多付、成本已付待结、门店贷款逾期。
93. 收入开支分析：
收入分类，部门/员工创收统计；
成本分类，部门/员工开支费用；
94. 其他财务统计：
合同发票管控分析、借票（开票未收款）统计、客户开票统计、资金流量分析。
95. 集团统计：
集团通讯录、收客趋势，分子公司活跃度、互联互通关系、互联互通产品、互联互通流向、集团内交客/收客统计。
四、可可旅游商城主要特点
可可旅游分销商城具备丰富的营销手段、强大的会员分销功能、精细的会员运营策略、以及灵活的店铺装修与品牌展示能力，助力旅行社盘活私域流量，实现多渠道流量布局，打造用户互动与商品销售的商业闭环，助推旅行社生意持续攀升。
1. 全渠道触达，无缝覆盖用户场景：
微信小程序商城：用户无需下载即可快速访问，轻松完成商品浏览与购买。
H5移动端微商城：适配手机、平板、PC 多端，无论用户使用何种设备，都能获得流畅的购物体验。
PC网站：专业大气的网站界面，为用户提供全面详细的商品信息展示。
苹果IOS系统APP：专为苹果用户打造，界面简洁易用，操作流畅。
安卓手机APP：覆盖广大安卓用户群体，随时随地都能开启购物之旅。
微信公众号：通过公众号推送优质内容与商品信息，吸引用户关注与购买。
视频号：以生动有趣的视频形式展示旅游产品，增强用户对商品的直观感受，激发购买欲望。
2. 多品类经营，满足多元消费需求：
旅游类商品：涵盖旅游线路、签证、门票、酒店、定制旅行等，满足用户多样化的旅游出行需求；
非日历类虚拟产品：支持如美食套餐券等需要在使用时核销的虚拟产品；
普通实物类产品：如特产、海外购等需要物流信息的普通实物类产品；
3. 专业旅游商城，精准匹配旅游业务：
日历班期：旅游商品按按日期设置价格和库存；
人员定价：支持按成人、儿童定价；
单房差：旅游线路产品支持单房差价格，成人数为单数时自动附加单房差；
自动停售：超过预订截止日期后自动停售对应班期；
目的地：提供目的地导航菜单，方便用户查看目的地及所辖下属目的地的商品；
路书行程：支持路书行程的展示；
电子路书：支持电子路书的使用，为用户提供便捷、直观的行程指引。
游客实名：支持游客实名制，用户可提交实名证件信息，还能管理亲朋实名信息，并通过微信邀请好友填写；
定制需求：游客可提交定制需求，员工在ERP即可查看和管理客户咨询，预约跟进沟通的时间。
4. 免维护运行，高效省心省力：
商品信息同步：
可可ERP中的旅游商品（包括散客拼团、签证、门票、酒店、路书）自动同步至商城，无须人工逐个编辑数以千计的旅游商品信息，节省大量时间和精力。
价格库存同步：
人工无法实时维护数以千计的旅游商品班期计划、价格和余位信息；可可ERP自动将班期计划、价格、余位实时同步至商城，保证商城展示的商品真实可售，避免超卖或价格错误等问题。
会员信息同步：
商城注册会员自动同步至ERP，实现线上线下一体化管理。
游客自助预订：
游客可自助完成预订和支付流程，订单自动归属分享员工。轻松实现私域流量变现，提高销售效率。
订单同步：
商城订单自动同步至可可ERP，供应商提供的商品将自动通知供应商，大大提高交易效率，降低人力成本。
账目同步：
全流程自动记账，自动核算利润，一键同步至财务软件，有效避免错账漏账，让财务管理更加轻松准确。
5. 微信分销，盘活私域流量：
支持一级分销，二级分销，无限层级扩展分销团队，快速壮大销售网络。
分销员和员工分享商城时，会员自动归属，业务订单自动归属。
企业客户的员工福利可预充值至商城，为企业客户提供便捷的福利管理方式，同时也为旅行社带来稳定的客源。
6. 贴切激励，激发销售动力：
按利润返佣：对于不适合按销售额返佣的高价旅游类商品，支持按利润比例进行返佣，既能避免亏损，又能引导推销高利润商品；
员工利润核算：员工可不返佣，系统准确核算员工及其所有下线为公司创造的利润，旅行社可按公司业绩考核制度进行奖惩；
7. 丰富营销手段，提升销售转化：
社交电商玩法：社交互动，裂变转化，通过拼团、砍价、裂变券、膨胀券等社交互动玩法，实现裂变转化，吸引更多用户参与购买。
拉拢人气活动：签到送积分、抽奖、刮刮卡、砸金蛋等活动，增加用户粘性，活跃商城氛围。
引导消费策略：推出新人礼包、可限定商品限定人群的优惠券，吸引新用户，促进用户首次购买。
促进交易手段：开展秒杀、限时折扣、会员特价等活动，刺激用户购买欲望，提高订单成交量。
沉淀客户方法：积分商城、积分抵现、支付有礼、赠送礼品等方式，提升用户复购率，增强用户忠诚度。
会员运营体系：建立会员等级、会员标签，精准区分人群，实现定向优惠和精细运营，满足不同会员的需求。
8. 可视化装修：
商城提供自由装修功能，所见即所得。旅行社可根据自身品牌风格和营销需求，轻松打造独具特色的商城界面，吸引用户关注，提升品牌形象。
五、软件价格
免费版：无需支付任何费用，即可无偿使用可可旅行社管理系统的核心功能。
标准版：每个账号每天1元左右。
